THORGAL | Privacybeleid

1. Algemene bepalingen

De Verkoper levert de Diensten in overeenstemming met deze Voorwaarden en de algemeen geldende wetten.
De Diensten worden geleverd via de website van de Winkel, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
De Verkoper stelt deze Voorwaarden beschikbaar op de website van de Winkel en kan ze beschikbaar stellen in de Account van de Klant of ze toevoegen aan e-mails met verklaringen van aanvaarding van aanbiedingen van Klanten. De Klanten kunnen op elk moment: toegang krijgen tot de Algemene Voorwaarden, ze registreren, verkrijgen en reproduceren door ze af te drukken of op te slaan op een gegevensdrager.
De informatie op de website van de Winkel vormt geen aanbod van de Verkoper in de zin van artikel 66 van het Burgerlijk Wetboek, maar slechts een uitnodiging aan de Klanten om aanbiedingen te doen voor het sluiten van een overeenkomst, overeenkomstig artikel 71 van het Burgerlijk Wetboek.
Om de Shop te kunnen gebruiken, moet de Klant beschikken over een datacommunicatietoestel met toegang tot het internet, een correct geconfigureerde webbrowser in de huidige of vorige versie: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari of Opera, met JavaScript ingeschakeld, evenals een actieve en correct geconfigureerde e-mail account.
Het gebruik van de Shop kan kosten voor internettoegang en datatransmissie met zich meebrengen, in de mate die is vastgesteld in de overeenkomst met de door de Klant gebruikte telecommunicatie-exploitant.

2. Registratie van een account in de winkel

De Overeenkomst voor de levering van de Klant Account Service wordt gesloten voor onbepaalde tijd op het moment dat de Verkoper de registratie van de Klant Account bevestigt.
Het onderwerp van deze Klant Account Service is het ter beschikking stellen van een Klant Account paneel, dat het onder andere mogelijk maakt om de gegevens en bestellingen van de Klant te beheren.
Voor het aanmaken van een klantenaccount is een vrijwillige en gratis registratie vereist. Dit gebeurt door het invullen en versturen van een registratieformulier naar de Verkoper, dat beschikbaar wordt gesteld op de website van de Winkel.
De voorwaarde voor het correct invullen van het registratieformulier is het invullen van alle verplichte en eventueel optionele velden ervan, met behulp van ware, volledige en klantgerelateerde gegevens of informatie.
Alvorens het inschrijvingsformulier te versturen, moet de Klant, door het betreffende vakje aan te kruisen, bevestigen dat hij de Algemene Voorwaarden heeft gelezen en de bepalingen ervan aanvaardt.
Alvorens het registratieformulier te verzenden, kan de Klant, door het desbetreffende vakje aan te kruisen, vrijwillig verklaren dat hij instemt met de verwerking van zijn persoonsgegevens voor marketingdoeleinden door de Verkoper.
De Verkoper deelt mee dat de hierboven vermelde marketingdoeleinden met name het verzenden van commerciële informatie door de Verkoper kunnen inhouden, waarbij de contactgegevens van de Klant worden gebruikt. De in bovenstaand punt bedoelde toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
Het versturen van het registratieformulier naar de Verkoper gebeurt met behulp van de functionaliteit van de Shop en via de Shop.
Het gebruik van een Account van de Klant is mogelijk na het aanmaken en vervolgens inloggen met een geschikte login en wachtwoord.
Opzegging van de overeenkomst voor de levering van de Klantaccountdienst kan zonder opgave van redenen en te allen tijde geschieden door gebruikmaking van de functionaliteit daarvan of door verzending van een daartoe strekkende verklaring van de Klant aan de Verkoper, bijvoorbeeld per e-mail of per brief.

3. Basisfuncties van de Shop

De Verkoper stelt de volgende basisfuncties van de Shop ter beschikking van de Klanten:
1. terbeschikkingstelling van een contactformulier,
2. kennisgeving van Goederen,
3. aanbevelen van Goederen,
4. toevoegen van Goederen aan een verlanglijstje,
5. het beschikbaar stellen van een reclameaanbod van de Goederen op sociale media.

2.Om de functionaliteit van het contactformulier te gebruiken, is het noodzakelijk de verplichte velden in te vullen, de gevraagde inhoud in te voeren en vervolgens een bericht naar de Verkoper te sturen. De Verkoper zal onmiddellijk antwoorden, met behulp van de functionaliteit van de Shop, per telefoon of elektronisch door het versturen van een e-mail.

3.Om geïnformeerd te worden over de beschikbaarheid van de Goederen kunt u de functionaliteit voor het aanvragen van de beschikbaarheid van Goederen gebruiken. De Verkoper zal deze informatie onmiddellijk verstrekken, met behulp van de functionaliteit van de Shop, door het sturen van een e-mailbericht.

4. Om Goederen aan te bevelen aan derden, kunt u gebruik maken van de functionaliteit voor het aanbevelen van Goederen. Het doel van de functionaliteit is om het formulier voor het aanbevelen van Goederen beschikbaar te maken, zodat een bericht over de Goederen aan een door de Klant aangegeven derde kan worden gestuurd.

5. Om de functionaliteit van het toevoegen van Goederen aan een wensenlijst te kunnen gebruiken, moeten de Goederen aan de wensenlijst worden toegevoegd na inloggen op het Account van de Klant. Het doel van de functionaliteit is de tijdelijke opslag in het Account van de Klant van een webpagina met een reclameaanbod voor Goederen.

6. Om de functionaliteit van het beschikbaar stellen van het reclameaanbod van de Goederen op sociale media te gebruiken, moeten de aan deze media toegewezen knoppen, die in het reclameaanbodgedeelte van de Goederen zijn gepubliceerd, worden gebruikt. Voor het gebruik van deze functionaliteit is een gebruikersaccount in de geselecteerde sociale media vereist.

7. Het gebruik van sommige van de bovengenoemde functionaliteiten kan het hebben van een klantenaccount en het inloggen daarop vereisen. De Verkoper behoudt zich de mogelijkheid voor om nieuwe functionaliteiten tijdelijk uit te schakelen of in te voeren.

4. Bestellingen via de Shop

Bestellingen van Goederen kunnen 7 dagen per week en 24 uur per dag via de website van de Shop worden geplaatst met behulp van de functie “Winkelmandje”. Zodra de bestellijst van Goederen in het mandje is ingevuld, gaat de Klant over tot de uitvoering van de bestelling.
Zodra de bestellijst van Goederen is ingevuld, voert de Klant in het mandje in of selecteert hij:
1. factureringsgegevens
2. leveringsinformatie, met inbegrip van de methode en het adres van levering,
3. de wijze van betaling.
Het plaatsen van een bestelling wordt voorafgegaan door de ontvangst door de Klant, via de weergave in de zone van het Winkelmandje, van informatie over de totale prijs van de bestelling, inclusief belastingen en aanverwante kosten, met name de kosten van Levering en betaling.
Het plaatsen van een bestelling kan gebeuren via de daartoe bestemde knop in het Winkelmandje en komt erop neer dat de Klant de Verkoper een aanbod doet om een verkoopovereenkomst af te sluiten voor de Goederen die deel uitmaken van de bestelling.
Alvorens het bestelformulier in te dienen dient de Klant, door het betreffende vakje aan te vinken, te verklaren dat hij de Algemene Voorwaarden heeft gelezen en de bepalingen ervan aanvaardt.
Een geplaatste bestelling kan door de Klant worden gewijzigd totdat de Verkoper informatie ontvangt over de verzending van de Goederen.
De wijziging van de bestelling kan de annulering, gedeeltelijke annulering, uitbreiding met bijkomende Goederen, wijziging van het leveringsadres omvatten.
De Verkoper zal de Klant onmiddellijk op de hoogte brengen van de onmogelijkheid om de bestelling te aanvaarden in geval van omstandigheden die dit veroorzaken. Deze informatie wordt telefonisch of per e-mail verstrekt. De informatie kan een verwerping van het aanbod in zijn geheel inhouden of de volgende voorstellen tot wijziging van de bestelling omvatten:
1. afwijzing van de offerte voor het onhaalbare gedeelte, met als gevolg een herberekening van de contractwaarde,
2. de te leveren Goederen te verdelen in een deel waarvoor Levering mogelijk is en een deel waarvoor Levering op een later tijdstip zal plaatsvinden, hetgeen geen herberekening van de orderwaarde tot gevolg zal hebben.
Aanvaarding door de Verkoper van het aanbod van de Klant onder voorbehoud van de in bovenstaand punt bedoelde wijziging, geldt als een nieuw aanbod dat door de Klant moet worden aanvaard om de Koopovereenkomst te sluiten.
De bevestiging van de aanvaarding van de bestelling door de Verkoper vindt plaats door onmiddellijke verzending van een e-mailbericht. Dit bericht bevat de voorwaarden van de Koopovereenkomst die door de partijen en de Klant in het bestelformulier zijn overeengekomen, zodat eventuele fouten daarin kunnen worden opgespoord. Indien een dergelijke fout wordt ontdekt, kan de Klant de Verkoper hiervan op de hoogte brengen door het versturen van een e-mailbericht waarin de juiste gegevens worden vermeld.
De bevestiging van de aanvaarding van de bestelling staat gelijk met de aanvaarding door de Verkoper van het door de Klant gedane aanbod tot het sluiten van de Koopovereenkomst.

5. Verkoop

De Verkoper levert aan de Klanten de dienst van verkoop op afstand van Goederen.
Het voorwerp van de Verkoopovereenkomst omvat de verplichting van de Verkoper om de eigendom van de Goederen aan de Klant over te dragen en deze vrij te geven, alsook de verplichting van de Klant om de Goederen af te halen en de prijs van de Goederen aan de Verkoper te betalen.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om promotiecampagnes te voeren, die met name bestaan uit het verlagen van de prijs van de Goederen of Diensten tot een bepaalde datum of het uitputten van de voorraad Goederen die onder promotie vallen.
Door het sluiten van de verkoopovereenkomst verbindt de Verkoper zich ertoe de Goederen zonder gebreken aan de Klant te leveren.
De sluiting van de verkoopovereenkomst vindt plaats op het ogenblik van de bevestiging van de aanvaarding van de bestelling van de Klant door de Verkoper.
De levering van de Goederen vindt plaats op het in de beschrijving van de Goederen vermelde tijdstip.
De levertijd van de Goederen kan worden gewijzigd in geval van een wijziging van de bestelling door de Klant.
De vrijgave van de Goederen vindt plaats:
1. indien de Klant kiest voor de optie van Levering door Vervoerder, op Werkdagen op het door de Klant opgegeven adres,
2. indien de Klant kiest voor de optie van levering door een pakketautomaat via de vervoerder, op Werkdagen op een door de Klant gekozen pakketautomaat,
3. indien de Klant verkiest de Goederen persoonlijk af te halen, in de lokalen van de Winkel op Werkdagen na voorafgaande afspraak met de Verkoper.
Gedetailleerde informatie over de beschikbare leveringsmethoden, vervoerders en bijbehorende kosten worden gepubliceerd op de website van de Winkel en de Klant wordt hierover geïnformeerd tijdens het bestelproces.
De Goederen worden niet eerder vrijgegeven dan dat de Klant ze betaald heeft.
De bevestiging van de vrijgave van de Goederen aan de Vervoerder voor levering kan gebeuren door een e-mail te sturen naar het e-mailadres van de Klant.
Het risico van accidenteel verlies van of schade aan de goederen gaat over op de consument bij levering aan de consument.
Indien de Klant kiest voor levering via een Vervoerder, wordt aanbevolen dat de geleverde zending door de Klant in aanwezigheid van de Vervoerder wordt onderzocht.
Indien de zending beschadigd blijkt te zijn, heeft de Klant het recht de Vervoerder te verzoeken een deugdelijk protocol op te stellen.

6. Betalingen

De betalingswaarde voor de Verkoop wordt bepaald op basis van de prijslijst van de Goederen die zich op de website van de Verkoper bevindt op het ogenblik van de bestelling van de Goederen.
De prijzen vermeld op de website van de Winkel naast de gegeven Goederen zijn brutoprijzen vermeld in beschikbare valuta en omvatten de waarde van de BTW, terwijl ze niet de kosten van de Levering van de Goederen en de gekozen betalingswijze omvatten.
De Klant draagt de transactiekosten en de kosten voor de levering van de Goederen.
De totale prijs van de bestelling, die vóór het plaatsen van de bestelling en na het selecteren van de wijze van Levering van de Goederen en de betaling in de zone van het winkelwagentje wordt vermeld, omvat de prijs van de bestelde Goederen, samen met de belasting en alle daarmee verband houdende kosten, met name de Leverings- en transactiekosten.
De totale prijs van de bestelling is bindend voor de Verkoper en de Klant.
De Verkoper staat de volgende betalingswijzen toe voor de geleverde Verkoopdiensten:
1. onder rembours van de vervoerder,
2. door traditionele overschrijving op de bankrekening van de Verkoper,
3. via het externe betalingssysteem Przelewy24, beheerd door PayPro S.A. met hoofdkantoor in Poznań (60-198), ul. Pastelowa 8, ingeschreven in het ondernemersregister van de Nationale Rechtbank onder KRS nr.: 0000347935, NIP: 7792369887 en REGON: 301345068.
4. via het externe betalingssysteem PayPal, beheerd door PayPal S.à r.l. et Cie, S.C.A., gevestigd in Luxemburg.
De vervaldatum voor de betaling van het verschuldigde bedrag is op het moment van levering van de Goederen.
De klant is verplicht te betalen:
1. op het moment van levering van de Goederen – indien de betalingsmethode contant is gekozen,
2. binnen 7 dagen – indien u voor de traditionele betalingswijze overschrijving heeft gekozen,
3. bij het plaatsen van de bestelling – in geval van keuze van de betalingswijze via een extern betalingssysteem.
Terugbetaling van de betaling door de Verkoper geschiedt onmiddellijk, uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan van de oorzaak, in geval van:
1. odstąpienia od umowy przez Konsumenta,
2. rezygnacji przez Klienta z zamówienia lub części zamówienia opłaconego przed realizacją,
3. uznania przez Sprzedawcę roszczenia objętego zgłoszeniem reklamacyjnym w całości lub części, na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów.
De betaling wordt terugbetaald via dezelfde betalingsmethode die door de Klant bij de oorspronkelijke transactie werd gebruikt, tenzij de Klant instemt met een andere oplossing die geen kosten voor de Klant met zich meebrengt.
De Verkoper is niet verplicht om bijkomende kosten van de Klant voor de Levering van de Goederen te vergoeden indien de Klant een andere leveringswijze van de Goederen heeft gekozen dan de goedkoopste gewone leveringswijze die door de Verkoper wordt aangeboden.

7. Nieuwsbrief

Het onderwerp van deze Nieuwsbriefdienst is het verstrekken van commerciële informatie door de Verkoper aan het e-mailadres van de Klant.
Om de Newsletter Service te bestellen, is het noodzakelijk om het daarvoor bestemde veld voor het activeren van de Newsletter te gebruiken in het registratieformulier of in een ander formulier dat door de Verkoper op de website van de Shop ter beschikking wordt gesteld.
Een voorwaarde voor het correct bestellen van de Nieuwsbriefservice is het verstrekken van het e-mailadres van de Klant. Het verstrekken van deze gegevens is vrijwillig, maar is noodzakelijk om de Dienst te kunnen leveren en een overeenkomst hierover te sluiten.
Alvorens het bestelformulier voor de nieuwsbriefdienst te versturen, kan de Klant, door het betreffende vakje aan te vinken, vrijwillig verklaren dat hij instemt met de verwerking van zijn persoonsgegevens voor marketingdoeleinden door de Verkoper.
De Verkoper deelt mee dat de hierboven vermelde marketingdoeleinden met name het versturen van commerciële informatie door de Verkoper kunnen inhouden, waarbij de contactgegevens van de Klant worden gebruikt. De in bovenstaand punt bedoelde toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
Het versturen van het bestelformulier voor de Nieuwsbriefservice naar de Verkoper gebeurt met behulp van de functionaliteit van de Shop en via de Shop.
(7) Het contract voor de levering van de nieuwsbriefdienst komt voor onbepaalde tijd tot stand wanneer de Verkoper de inschrijving van de Klant op de nieuwsbrieflijst bevestigt.
Het contract voor de nieuwsbriefdienst kan zonder opgave van redenen en op elk moment worden opgezegd, onder andere door gebruik te maken van de functionaliteit van de Shop of door zich af te melden via de deactiveringslink in het berichtgedeelte van de nieuwsbrief, alsmede door een daartoe strekkende verklaring van de Klant aan de Verkoper te sturen, bijvoorbeeld in een e-mailbericht of een brief.

8. Garanties

Goederen kunnen gedekt zijn door een garantie van de Verkoper, fabrikant of distributeur.
De garantie wordt verleend door het overleggen van een garantieverklaring, waarin de verplichtingen van de garantiegever en de rechten van de Klant worden gespecificeerd indien de Goederen niet de eigenschappen hebben die in deze verklaring zijn gespecificeerd.
Samen met de door de garantie gedekte Goederen geeft de Verkoper het garantiebewijs af aan de Klant.

9. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend uit hoofde van de garantie of de waarborg, indien toegekend.
Indien de goederen onder de garantie vallen, heeft de Consument het recht om over de goederen te klagen met gebruikmaking van de rechten uit hoofde van de garantie door een klacht in te dienen via de Verkoper of rechtstreeks bij de garant. Indien de Consument zijn garantierechten uitoefent, wordt de termijn voor de uitoefening van de garantierechten opgeschort vanaf de datum waarop hij de Verkoper van het gebrek in kennis heeft gesteld. De termijn loopt verder vanaf de datum van de weigering van de garantiegever om de verplichtingen uit hoofde van de garantie na te komen of vanaf het ondoeltreffende verstrijken van de termijn voor de nakoming ervan.
Het recht op uitoefening van garantierechten geldt ongeacht eventuele rechten uit hoofde van de garantie. De uitoefening van rechten uit hoofde van de garantie laat de aansprakelijkheid van de verkoper uit hoofde van de garantie onverlet.
Garantieclaims kunnen worden ingediend per brief of e-mail aan het post- of e-mailadres van de Verkoper. Zij kan worden ingediend door middel van het formulier waarvan het model bij de Voorwaarden is gevoegd, maar dit is niet verplicht.
Het verdient aanbeveling om in de inhoud van de ingediende garantieclaim het volgende op te nemen:
1. contactgegevens van de consument ten behoeve van de behandeling van de klacht en de daarmee samenhangende correspondentie,
2. het bankrekeningnummer van de consument dat in voorkomend geval dient voor de terugbetaling van het geld,
3. een omschrijving van het probleem en de identificatiegegevens van de consument.
In het geval dat de garantieklacht betrekking heeft op goederen, is de Consument, opdat de klacht door de Verkoper in behandeling kan worden genomen, verplicht de gereclameerde goederen op kosten van de Verkoper aan het adres van de Verkoper te leveren of op te sturen.
De Verkoper erkent klachten wegens:
1. rękojmi w terminie 14 dni od daty zgłoszenia,
2. ewentualnej gwarancji, w terminie określonym w warunkach gwarancji
De verkoper informeert de consument over de wijze waarop de ontvangen klacht is opgelost:
1. onder garantie per e-mail of per post, afhankelijk van de voorkeur van de consument of de wijze van indienen van de klacht,
2. uit hoofde van een eventuele garantie op de in de garantievoorwaarden vermelde wijze.
Indien de garantieklacht betrekking heeft op goederen die na erkenning van de klacht aan de consument worden verzonden, zal de verkoper de goederen op het adres van de consument leveren of verzenden.
De terugbetaling van gelden in verband met een garantieklacht geschiedt volgens de methode van overschrijving op een bankrekening of per postwissel, overeenkomstig de wens van de Consument.
De toepassing van garantierechten is uitgesloten voor Klanten die geen Consument zijn.

10. Buitengerechtelijke klachtenbehandeling en schadeloosstelling

De consument kan gebruik maken van de volgende buitengerechtelijke klachten- en beroepsprocedures:
1. het indienen van een verzoek tot beslechting van een uit een gesloten koopovereenkomst voortvloeiend geschil bij een permanent arbitragehof voor consumenten dat werkzaam is bij de handelsinspectie en waarvan het adres, gelet op zijn bevoegdheid, kan worden vastgesteld via de website van het Bureau voor mededinging en consumentenbescherming, die wordt onderhouden op de URL https://uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596,
2. indiening van een verzoek tot inleiding van een bemiddelingsprocedure met het oog op een minnelijke schikking van een geschil tussen een consument en een verkoper bij de inspecteur van het woiwodschap van de handelsinspectie, waarvan het adres, gelet op zijn bevoegdheid, kan worden vastgesteld via de website van het Bureau voor mededinging en consumentenbescherming, die te vinden is op de URL https://uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595,
3. gebruikmaking van de bijstand van een districts- of gemeentelijke consumentenombudsman of van een maatschappelijke organisatie die onder meer tot taak heeft de consument te beschermen,
4. het indienen van een klacht via het online platform EU ODR, beschikbaar op de URL http://europa.eu/consumers/odr/, overeenkomstig Verordening (EU) nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 betreffende onlinebeslechting van consumentengeschillen en tot wijziging van Verordening (EG) nr. 2006/2004 en Richtlijn 2009/22/EG.

Gedetailleerde informatie over de procedure voor de buitengerechtelijke behandeling van klachten en de behandeling van vorderingen, alsmede de regels voor toegang tot deze procedures, zijn te vinden in de kantoren en op de websites van de in punt 1 genoemde entiteiten. 3. De lijst van entiteiten en instellingen die taken in verband met de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen uitvoeren en gedetailleerde informatie over dit onderwerp zijn te vinden op de website van het Bureau voor mededinging en consumentenbescherming, te vinden op de URL https://www.uokik.gov.pl.

11. Terugtrekking

De in dit artikel opgenomen bepalingen betreffende het herroepingsrecht van consumenten zijn van toepassing op een natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn bedrijfsactiviteit, wanneer uit de inhoud van die overeenkomst blijkt dat deze voor die persoon geen professioneel karakter heeft, dat met name voortvloeit uit het voorwerp van zijn bedrijfsactiviteit, dat beschikbaar is op basis van de bepalingen inzake het centraal register en informatie over bedrijfsactiviteiten.
De consument kan de overeenkomst, met inbegrip van de koopovereenkomst, zonder opgave van redenen binnen 14 dagen herroepen, met inachtneming van de normen die zijn vermeld in de inhoud van de instructie inzake herroeping van de overeenkomst, die als bijlage bij het reglement is gevoegd.
De consument kan een overeenkomst herroepen door aan de verkoper een verklaring van herroeping te doen toekomen. De verklaring kan worden opgesteld op een formulier waarvan een model bij de Voorwaarden is gevoegd.
Onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop de consument de overeenkomst heeft herroepen, is hij verplicht de goederen aan de verkoper terug te zenden of deze aan een door de verkoper gemachtigde persoon te overhandigen. Het volstaat om de goederen vóór het verstrijken van de termijn terug te sturen. Deze bepaling is niet van toepassing indien de Verkoper heeft aangeboden de Goederen zelf af te halen.
De consument is aansprakelijk voor elke waardevermindering van de Goederen die voortvloeit uit het gebruik ervan en die verder gaat dan wat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de Goederen vast te stellen.
Indien de overeenkomst wordt ontbonden, wordt deze geacht niet te zijn gesloten. Indien de consument een verklaring van herroeping heeft afgelegd voordat de verkoper zijn aanbod heeft aanvaard, is het aanbod niet langer bindend.

12. Gegevensverwerking en cookies

Informatie over de voorwaarden voor de verwerking van persoonsgegevens vindt u in het Privacy- en cookiebeleid van de Shop.
Informatie over de gebruikte cookies vindt u in het Privacy- en cookiebeleid van de Shop.

13. Vergunningsvoorwaarden

De Verkoper verleent aan Klanten die de Winkel gebruiken een gratis licentie voor eigen persoonlijk gebruik en om hen in staat te stellen de Winkel te gebruiken, met inachtneming van deze voorwaarden.
De naam van de Winkel, het grafische ontwerp van de Winkel, de structuur van de Winkel, de Winkel, de bron- of samengestelde code van de Winkel, de webpagina’s die worden gebruikt om de Winkel te bedienen, en alle documenten die door de Verkoper zijn ontwikkeld in verband met het ter beschikking stellen van de Winkel, met inbegrip van de daarmee samenhangende werken, met inbegrip van de Algemene Voorwaarden en andere documenten of berichten die in verband met de dienstverlening worden verzonden, vormen werken in de zin van het auteursrecht. De Verkoper draagt aan de Klant niet de economische auteursrechten op de Winkel of werken die er deel van uitmaken over, noch het recht om toestemming te verlenen om over de economische auteursrechten op deze werken of de Winkel te beschikken en deze te gebruiken, noch het recht om alle andere afhankelijke rechten uit te oefenen die niet in de licentievoorwaarden zijn voorbehouden.
Het recht om de Winkel en de daarmee samenhangende werken te gebruiken, geldt voor de volgende exploitatiegebieden: opname en reproductie in het geheugen van een telecommunicatieapparaat op een zelf gekozen plaats en tijdstip en toegang en weergave via een telecommunicatieapparaat op een zelf gekozen plaats en tijdstip.
Het is de klant niet toegestaan: de werken of een deel daarvan uitlenen, verhuren of doorverkopen, alsmede afgeleide werken op basis daarvan creëren, wijzigingen in de werken aanbrengen, eventuele eigendoms- of auteursrechtvermeldingen op het gebied van de werken verwijderen, de werken gebruiken voor doeleinden die in strijd zijn met de toepasselijke gemeenschappelijke wetgeving of ethische en morele normen.
De licentie is onbeperkt in tijd, onbeperkt in gebied en niet-exclusief, en geldt voor het geheel van de Shop en de bijbehorende werken. De Verkoper behoudt het exclusieve recht om te beslissen om de integriteit van de Winkel te handhaven.
Door elke inhoud in de Winkel te publiceren, met name: commentaren of meningen, verleent de Klant aan de Verkoper een gratis, in de tijd beperkte, territoriaal onbeperkte en niet-exclusieve licentie om deze te gebruiken in de volgende exploitatiegebieden: publicatie in de zone van de website van de Winkel, opslag en reproductie in het geheugen van een telecommunicatietoestel op een door de Klant gekozen plaats en tijdstip, toegang en weergave via een door de Klant gekozen telecommunicatietoestel, met behoud van het recht om een sublicentie te verlenen zoals bedoeld in de bovenstaande punten, teneinde de Klanten in staat te stellen de Winkel te gebruiken.
De Klant erkent dat het verboden is inhoud te leveren aan of via de Winkel:
1. onwettig,
2. die andere Klanten kan misleiden
3. inhoud die de persoonlijke belangen van Klanten, Verkoper of derden schendt,
4. inhoud die algemeen wordt beschouwd als beledigend, vulgair of strijdig met de goede zeden, met name: pornografische inhoud, inhoud die het gebruik van drugs of overmatig alcoholgebruik propageert, inhoud die racisme, vreemdelingenhaat of het verspreiden van haat propageert.
De Verkoper heeft het recht om inhoud die in strijd is met de Gebruiksvoorwaarden te verwijderen of te matigen.

14. Toepasselijkheid en herziening van het reglement van orde

De Algemene Voorwaarden treden in werking binnen 3 dagen na hun publicatie op de website van de Winkel.
De Algemene Voorwaarden kunnen worden gewijzigd als gevolg van wetswijzigingen op het gebied van het verlenen van Diensten, alsmede als gevolg van technische of organisatorische wijzigingen met betrekking tot de door de Verkoper verleende diensten.
De Algemene Voorwaarden worden gewijzigd door publicatie van hun nieuwe inhoud op de website van de Winkel.
Een wijziging van de Algemene Voorwaarden is niet van toepassing op Koopovereenkomsten die vóór de datum van de wijziging zijn gesloten.
Informatie over wijzigingen van de Algemene Voorwaarden wordt gepubliceerd op het gedeelte van de website van de Winkel binnen 3 dagen voordat de nieuwe versie van kracht wordt.
De Verkoper stuurt informatie over wijzigingen van de Voorwaarden elektronisch door indien de partijen gebonden zijn door een overeenkomst voor onbepaalde tijd.

15. Slotbepalingen

De betekenis van begrippen met een hoofdletter is zoals uitgelegd in het deel waarin de in de Voorwaarden gebruikte definities worden beschreven.
De Verkoper is niet aansprakelijk voor:
1. onderbrekingen in de goede werking van de Shop en slechte dienstverlening door overmacht, met betrekking tot Klanten die geen Consument zijn,
2. onderbrekingen in de goede werking van de Winkel en slechte verlening van Diensten aan Klanten die geen Consument zijn, veroorzaakt door technische operaties of redenen die te wijten zijn aan entiteiten via welke de Verkoper Diensten verleent,
3. door Klanten die geen Consument zijn gederfde voordelen.
Indien het niet mogelijk is een geschil tussen de Verkoper en een Klant die geen Consument is of een Consument die niet op het grondgebied van de Republiek Polen woont in der minne op te lossen in omstandigheden waarin de bepalingen van hun nationale recht een dergelijke mogelijkheid bieden, is de rechtbank die bevoegd is om het geschil op te lossen de rechtbank die bevoegd is voor de maatschappelijke zetel van de Verkoper.
Met betrekking tot Klanten die geen Consumenten zijn of Consumenten die niet op het grondgebied van de Republiek Polen wonen, is, indien de bepalingen van hun nationale recht een dergelijke mogelijkheid bieden, het recht van de Republiek Polen van toepassing op de uitvoering van de met de Verkoper gesloten overeenkomst en de beslechting van daarmee verband houdende geschillen. (5) De bepalingen van de Voorwaarden zijn niet bedoeld om de rechten van een Klant die een Consument is krachtens de bepalingen van het lokale algemeen geldende recht uit te sluiten of te beperken.
Met betrekking tot met de Verkoper gesloten overeenkomsten is, in geval van strijdigheid van de Algemene Voorwaarden met de algemeen geldende wetgeving van het land van de Consument, deze wetgeving van toepassing.
Indien sommige bepalingen van de voorwaarden ongeldig of onwerkzaam blijken te zijn, laat deze omstandigheid de geldigheid en doeltreffendheid van de overige bepalingen van de voorwaarden onverlet. De ongeldige of onwerkzame bepalingen worden vervangen door een bepaling die overeenstemt met wat de partijen zijn overeengekomen of zouden zijn overeengekomen indien zij een dergelijke bepaling in de voorwaarden hadden opgenomen.

16. In het reglement van orde gebruikte definities

Werkdagen zijn weekdagen van maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

Levering is het proces van levering van de Goederen aan de Klant op de door de Klant aangegeven bestemming, uitgevoerd door een Vervoerder.

De Klant is een natuurlijke persoon, op voorwaarde dat hij of zij volledige rechtsbevoegdheid heeft of beperkte rechtsbevoegdheid in gevallen geregeld door algemeen geldende wetten of op voorwaarde dat hij of zij de toestemming heeft van zijn of haar wettelijke vertegenwoordiger, evenals een rechtspersoon of een organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, waaraan algemeen geldende wetten rechtsbevoegdheid toekennen, die een overeenkomst sluit met de Verkoper voor de levering van Diensten.

Een Klantenrekening is een paneel waarmee de bestellingen van de Klant via de Winkel kunnen worden beheerd, mits registratie en login.

Consument is een Klant die een natuurlijke persoon is en die een overeenkomst sluit voor een doel dat niet rechtstreeks verband houdt met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Winkelmandje is een functionaliteit van de Winkel waarmee de Klant bestellingen van Goederen kan afhandelen.

Pakketautomaat is een automatische doos of postterminal die gebruikt wordt om pakketten met Goederen te ontvangen. Vervoerder is de entiteit die in samenwerking met de Verkoper de levering van Goederen verzorgt.

Voorwaarden zijn deze contractuele voorwaarden, met als onderwerp de levering van Diensten langs elektronische weg door de Verkoper aan Klanten, via de Shop.

Shop is een winkel, geëxploiteerd door de Verkoper via een website beschikbaar op het internet op URL: epicstatues.com/thorgal.

De Verkoper is Epic Comic Art Sp. z o.o., gevestigd in Warschau (02-390) aan de ul. Grójecka 210, geregistreerd in het Centraal Register van Bedrijfsactiviteiten en Informatie bijgehouden door het Ministerie van Ontwikkeling onder fiscaal identificatienummer (NIP) 7011074945 en statistieknummer (REGON) 521276405, die de dienstverlener, beheerder en eigenaar van de Shop is. De verkoper is bereikbaar op het volgende telefoonnummer: +48 698 713 936 en per e-mail: shop@epic-statues.com

Een Verkoop is een Dienst voor de verkoop van Goederen, geleverd door de Verkoper aan de Klant, met als voorwerp de verplichting van de Verkoper om de eigendom van de Goederen aan de Klant over te dragen en deze vrij te geven, en de verplichting van de Klant om de Goederen terug te nemen en de Verkoper de gespecificeerde prijs te betalen.

Goederen is een artikel dat door de Verkoper in de ruimte van de Winkel wordt aangeboden met het oog op verkoop.

Dienst is een dienst geleverd door de Verkoper aan de Klant op basis van een contract gesloten tussen de partijen via de Winkel. De overeenkomst wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem van overeenkomsten op afstand, zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van de partijen.

INFORMATIE OVER DE UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT

INSTRUCTIES VOOR DE HERROEPING VAN DE OVEREENKOMST

De bepalingen in deze instructie betreffende het herroepingsrecht voor consumenten zijn van toepassing op een natuurlijke persoon, die een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn/haar beroepsactiviteit, wanneer uit de inhoud van deze overeenkomst blijkt dat deze voor deze persoon geen professioneel karakter heeft, met name als gevolg van het voorwerp van zijn/haar beroepsactiviteit, beschikbaar gesteld op basis van de bepalingen inzake het centraal register en informatie over bedrijfsactiviteiten.

Als consument heeft u het recht om een in onze winkel gesloten overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De termijn voor herroeping vervalt na 14 dagen vanaf de datum:

de datum waarop u de goederen in bezit krijgt of waarop een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit krijgt – in het geval van een verkoopovereenkomst
de sluiting van de overeenkomst – in het geval van dienstenovereenkomsten.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u ons informatie over de uitoefening van uw herroepingsrecht toestuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons informeren: Epic Comic Art Sp. z o. o. met maatschappelijke zetel in Warschau (02-390) aan de Grójecka Straat 210, geregistreerd in het Centraal Register en Informatie over Bedrijfsactiviteiten dat wordt bijgehouden door het Ministerie van Ontwikkeling, onder NIP nr. 7011074945 en REGON nr. 521276405, e-mail: shop@epic-statues.com, van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief die per post of e-mail wordt verstuurd).

Wanneer u de overeenkomst herroept, kunt u het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Het modelformulier is gehecht aan de voorwaarden voor het verlenen van elektronische diensten binnen de Shop.

GEVOLGEN VAN HERROEPING

Als u dit contract herroept, zullen wij u alle van u ontvangen betalingen, inclusief de kosten voor de levering van de goederen (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste gebruikelijke leveringswijze), onmiddellijk en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, terugbetalen.

Wij zullen de betaling terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen; in ieder geval zijn aan deze terugbetaling geen kosten verbonden. Wij kunnen de terugbetaling achterhouden totdat u het artikel hebt ontvangen of totdat u ons een bewijs van teruggave hebt verstrekt, afhankelijk van welke gebeurtenis zich het eerst voordoet.

Als u een artikel hebt ontvangen in verband met een overeenkomst, dient u het artikel onmiddellijk en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons hebt geïnformeerd over uw herroeping van deze overeenkomst, naar ons terug te sturen of te overhandigen op het adres van Epic Comic Art Sp. z o.; 210 Grójecka Street, 02-390, Warschau. De termijn wordt gehaald als u het artikel terugstuurt voor het verstrijken van de termijn van 14 dagen.

Wij wijzen u erop dat u de directe kosten voor het terugzenden van het artikel moet dragen. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het artikel als gevolg van uw gebruik van het artikel anders dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van het artikel vast te stellen.

KLACHTFORMULIER (dit formulier kunt u invullen en terugsturen als u een garantieclaim wilt indienen)

Geadresseerde: Epic Comic Art Sp. z o. o.; 210 Grójecka Street, 02-390, Warschau,

Naam of achternaam van de klant:

Adres van de klant:

Telefoonnummer van de klant:

E-mailadres van de klant:

Als contactgegevens, die zullen worden gebruikt om te reageren op de klacht en om correspondentie in verband daarmee te voeren, geef ik aan:

postadres:

e-mailadres:

De klacht betreft:

goederen:

de koopovereenkomst van

een overeenkomst tot het verrichten van een andere dienst: andere:

Datum waarop de oorzaak van de klacht is aangegeven:

Omschrijving van het probleem:

Eis van de klacht:

herstel van het gebrek aan de goederen of de dienst

vervanging van de goederen door goederen zonder gebreken

vermindering van de prijs van de goederen

herroeping van het contract

De verkoper informeert:

De goederen kunnen onder een garantie van de fabrikant of distributeur vallen. In een dergelijk geval heeft de klant het recht de goederen op te eisen met gebruikmaking van de rechten uit de garantie door een klacht in te dienen bij de garant. Het indienen van een klacht bij de garantiegever kan via de verkoper of rechtstreeks bij de garantiegever. De Klant kan de garantierechten voor fysieke gebreken van de goederen onafhankelijk van de rechten uit hoofde van een garantie uitoefenen.

Handtekening van de indiener: